Condiciones generales

¿Cómo comprar?: 

Realizar sus pedidos a traves de nuestra tienda online es fácil y rápido. Cada producto tiene un botón "Agregar", simplemente haga click en él para pedirlo y añadir el producto a su carrito de la compra. Este botón agrega el producto seleccionado a su solicitud. Una vez  que usted agregue todos los productos, puede elegir entre continuar con  el pedido inmediatamente ó continuar navegando por nuestros productos. Por favor siga las instrucciones siguientes:

1. Para realizar un pedido on-line, vaya a la tienda online.
2. Una vez ubicado en la página donde está el producto que desea, haga click en "Agregar".
3. Click en "ver carrito" para ver el estado del pedido.
    (Puede elegir entre ordenar el pedido ó continuar navegando por los productos).
4. Click en el botón "Finalizar Compra", si es su primer pedido, cree una cuenta.

5. Si es usuario registrado, identifíquese con su nombre de usuario y contraseña.
6. Siga las instrucciones en pantalla para terminar su pedido.

 

NOTA: En el estado del pedido puede cambiar las cantidades por producto despues de hacer click en Actualizar. Si usted elige "Continuar comprando", usted será redireccionado a la página principal de la tienda online, repita los pasos 1-3 para agregar productos a su pedido.

Envienos un email usando su programa de correo electrónico (como Outlook express). Anote especialmente los nombres correctos de los productos que se requieren y envíe un e-mail a nuestro correo electrónico:

soporte@sillonesrelax.co

 Contacte con nuestro comercial de empresa si desea realizar el pedido por teléfono. Tenga anotadas todas las referencias de los productos que necesita en el momento de contactar con nosotros en nuestro teléfono 911 975 701.

Deje su mensaje y contactaremos con usted a la mayo brevedad.

POSTVENTA, ESTADO/RECLAMACIÓN DE PEDIDOS:

CORREO ELECTRÓNICO: soporte@sillonesrelax.co

TELÉFONO:   911 975 701

Para agilizar la resolución de reclamaciones rogamos dejen por e-mail ó teléfono su incidencia una única vez para evitar duplicidades de incidencias y agilizar la solución de éstas.

El departamento de atención Postventa contactará con usted mediante correo electrónico o teléfono en un plazo máximo de 48 horas.

Pago Seguro:

Ofrecemos pago seguro mediante un servidor 100% seguro y certificado SSL que garantiza una transacción segura en internet.


- SERVIDOR SEGURO

- CERTIFICADO SEGURO SSL

Utilice Visa / Mastercard 

Tenemos contratada una pasarela de pago TPV Virtual de Banco Sabadell, lo que garantiza una protección en su compra.

Si tiene alguna duda al respecto de cómo realizar un pedido o sobre los métodos de pago utilice el formulario de contacto y le responderemos a la mayor brevedad.

Formas de Pago:

PAGO POR TELÉFONO: 

Si desea realizar su pedido por teléfono seleccione esta forma de pago y un agente contactará con usted en breve.

También pueden realizar su pedido directamente llamando al 912907502

TARJETA DE CREDITO/DÉBITO:

Paga de forma segura con tu tarjeta a través del sistema de pago de "laCaixa" online.

Utilizar este sistema de pago no tiene ningún coste adicional y lo recomendamos por ser la manera más rápida de recibir su pedido ya que automatiza el proceso. 

TARJETA DE CREDITO/DÉBITO:

Disponemos de una cuenta donde puede hacer su ingreso o transferencia bancaria. Puede efectuar nuestro pago en :

No olvide indicar en el asunto del ingreso o transferencia su numero de pedido.

Utilizar este sistema de pago no tiene ningún coste adicional.

PAGO financiado: 

 

GASTOS DE ENVÍO/ENTREGA

  • Gastos de Envío:

    -A todos los efectos informamos a nuestros Clientes que los gastos de envío gratuitos tienen un valor real de mínimo 60 euros y máximo 90€ por cada sillón dependiendo de las medidas y peso.

    -En caso de desistimiento del producto dentro del plazo legal dichos gastos de envío serán descontados del importe total del pedido a devolver.

    Condiciones de Entrega:

    -No se realizan envíos ni en Canarias, Ceuta ni Melilla.

    -Todos los productos se envían por empresa de mensajería especializada.

    -El plazo de entrega de todos los pedidos es de 5-7 días laborables.

    -La entrega de los sillones se realiza a pie de calle.